1． 公司文化要素：以人为本、亲人服务、勇于创新
以人为本：
    以人为本是华尔公司文化的根本要素。公司发展不仅为员工提供事业发展的机会，而且以产品和服务创造价值，服务民生，造福社会，公司的人本文化确立了公司存在和发展的终极目标，尊重人的价值，实现人的价值，在不断提升人性价值的进程中，以人为本，兴业报本。
亲人服务：
    服务是我们的天职，是公司文化的核心要素。华尔公司以服务立业，华尔公司服务于国家建设的运输事业，公司的效益与可持续发展源于卓越服务。华尔公司不是将服务作为经营行为，而是作为一种文化自律和弘扬，人微言轻自己的事业不懈追求。
勇于创新：
    勇于创新作为公司文化具有丰富内涵和基本活动贯穿于我们的继往开来；创新是公司文化的活性因子，促进我们组织的新陈代谢，促进我们活力的增强，指导全体成员不断进步、精益求精，使组织和个人的未来更加丰富多彩；华尔公司勇于攀登，永不止步。

2． 企业精神(Spirit)
互得互助的团队精神；
精益求精的服务精神；
主动创新的奉献精神；
遵纪守法的自律精神。

3． 企业服务(Services)
诚心——始终不 渝的忠实于客户；服务是我们的永远事业；诚心诚意的奉献才能赢得客户的尊敬。
贴心——站在客户的角度考虑问题，以心换心。
细心——为客户服务要细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节。
耐心——在服务过程中要始终保持耐心，百问不烦、百答不厌。

4． 企业风尚(Practice)：
服务为荣、精益求精、言行一致、雷厉风行。